La Gerencia de Operaciones es la encargada de programar, ejecutar, controlar y supervisar la operación y mantenimiento de todos los servicios que ofrece la concesión en la vía, a fin de garantizar que sean oportunos y eficientes.

Actualmente se encarga de:

• Peajes: velando por la correcta y rápida atención a los usuarios.
• Central de Atención de Emergencias (CAE): manteniendo altos estándares de calidad en la recepción de llamadas y derivación de atenciones.
• Postes SOS: llamadas gratuitas a la central de atención de emergencias desde la carretera.
• Servicios a Usuarios (SUS): coordinando el inmediato envío de unidades de asistencia médica o auxilio mecánico ante cualquier incidencia reportada.
• Gestión Social: integrando y haciendo partícipes de la obra a la población de las comunidades, pueblos, distritos y demás zonas en todo el tramo de concesión.

También tendrá a su cargo la ejecución de las obras viales que se realizarán en la carretera, así como el mantenimiento y supervisión de todo el tramo, para prevenir posibles riesgos y/o limpiar la vía y dejarla siempre 100% transitable.